Das dapr-Intensivtraining Krisenkommunikation wird fünf Jahre alt!
Kommunikationsberaterin, Trainerin und Coach Renée Hansen ist Dozentin der ersten Stunde unseres beliebten Blockseminars. Zahlreiche Teilnehmer*innen hat sie in den vergangenen Jahren durch das Seminar geführt und auf die optionale Prüfung „zur/zum Manager*in Krisenkommunikation (dapr)“ vorbereitet.
Das haben wir zum Anlass genommen und sie zur Entwicklung der Krisenkommunikation sowie zur aktuellen Wichtigkeit des Themas gefragt:
Was hat sich in den vergangenen fünf Jahren im Bereich der Krisenkommunikation verändert?
„Pandemie, Handelskriege, Lieferengpässe, Cyberangriffe, Terroranschläge, Rezession, geopolitische Zeitenwende. Gefühlt kommen wir gar nicht mehr raus aus dem Krisenmodus. Das stärkt die Bereitschaft, sich mit der Frage nach unterstützender und erfolgreicher Krisenkommunikation auseinanderzusetzen. Und in den letzten fünf Jahren ist die Sensibilität für Faktoren, die in Krisen münden können, deutlich angestiegen. Kommunikation ist im Krisenmanagement ein ganz wichtiger Faktor und entscheidet nicht selten darüber, ob etwas eskaliert oder nicht“, sagt Renée Hansen.
Warum ist das Thema heute wichtiger denn je?
„Walk the talk. Gerade in der Krise gilt das, und zwar gleichermaßen für Verantwortliche in den Organisationen wie für ihre Kommunikator*innen. Krisenkommunikation war schon immer wichtig. Wahrhaftige und faktenbasierte Kommunikation ist essentiell, um als Absender*in glaubwürdig zu bleiben und Vertrauen zu schaffen. Nur wenn man uns zutraut, die Krise zu bewältigen, bekommen wir auch das Mandat von Gesellschaft und Wirtschaft, weiterzumachen – ob als Unternehmen, als Partei, als NGO oder als staatliche Institution. Mit der Nutzung generativer KI und der Deutungsmacht der sozialen Netzwerke wird es in Krisenzeiten jedoch nicht leichter dieses Vertrauen aufrecht zu erhalten. Deswegen kommt der Kommunikation so ein großes Gewicht zu. Bewährte und neue Analysetools, Strategien und Instrumente helfen uns dabei. Unser Intensivtraining vermittelt genau dies. Und: wir lernen an Cases und tauschen und erfahrungsbasiert mit Expert*innen und Teilnehmenden aus.“
Wenn auch Sie sich für die kommunikative Begleitung von Krisen fit machen möchten: ab dem 12. Mai 2025 startet der nächste Durchgang in Frankfurt am Main. Sie profitieren mittlerweile, neben den Seminargästen und deren Praxiseinblicken, von doppeltem Know-how im Seminar. Auch dapr-Dozent Ingo Leßmann gibt sein Wissen für ein sicheres und überzeugendes Handeln in Krisen im viertägigen Training weiter.
Weitere Infos zum Intensivtraining sind hier abrufbar.
Foto: René Spalek
